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Reclamo a Mercado Libre

Cerraron el reclamo sin resolver

Mercado libre cerro mi reclamo [números] después de devolver el producto, sin reembolso del producto defectuoso ni reemplazo. Solo cerraron mi reclamo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Pedro, gracias por escribirnos.

    Intenta seguir la comunicación desde el reclamo y explicar la situación.

    Si no te dan respuesta desde allí, te pedimos que nos contactes nuevamente para que podamos ayudarte desde aquí.

    Saludos.

    13 de Octubre a las 22:44 hs.

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    • Pedro C

       

      Buenas tardes gracias por responder. Cómo comenté cerraron el reclamo ********** y el vendedor no contesta. No hay ninguna opción para dejar o hacer otro comentario en el reclamo directamente con mercado libre. Se le envío el producto al vendedor con la etiqueta generada El cual fue entregado

      14 de Octubre a las 20:48 hs.

  • Pedro C

     

    No proporcionaron solución

    18 de Octubre a las 19:43 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Pedro.

      Entendemos que tienes un reclamo abierto con el número: **********

      Si el vendedor no respondió en el plazo correspondiente, puedes solicitar nuestra ayuda desde el detalle del reclamo para ello, haz clic en Solicitar ayuda de Mercado Libre.

      Nuestro equipo especializado te estará ayudando a la brevedad.

      Quedamos a las órdenes.

      20 de Octubre a las 17:38 hs.

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      • Pedro C

         

        Les repito no está abierto el reclamo porque mercado libre lo cerró. Tampoco aparece ninguna opción para solicitar ayuda en mercado libre ni tampoco aparecía cuando el reclamo aún estaba abierto. Quiero me sea regresado mi dinero inmediatamente. Ya que el producto se regreso en tiempo y forma.

        20 de Octubre a las 19:32 hs.

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        • Pedro C

           

          No me han regresado mi dinero porque la compañía dice que no regrese el producto yo envié el producto y fue recivido y firmado por Gustavo Huerta septiembre 30 a 11. 52am por favor resuelvan

          31 de Octubre a las 15:22 hs.

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          • Pedro C

             

            Regresé el producto que no servía al proveedor ellos lo recibieron fue firmado por Gustavo Huerta pero. Mercado libre nunca me reembolso mi dinero

            12 de Noviembre a las 19:52 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Pedro, gracias por comentarnos lo sucedido.

              Te recomendamos ingresar al detalle de la compra y verificar si puedes iniciar otro reclamo.

              En caso contrario, encontrarás toda la información relacionada con tu caso desde el reclamo que nos mencionas.

              Saludos.

              13 de Noviembre a las 0:05 hs.

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