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Reclamo a Mercado Libre

Cerraron el reclamo sin pruebas de que la devolucion le llego "rota" al vendedor

Hize una devolucion 19 dias despues pues compre una tarjeta madre que llego sin pila,la use normalmente hasta que la lleve con un técnico para que le pusiera la pila, y no encendió con la pila puesta.
esa pila sirve para que guarde la hora y configuraciones importantes para el equipo
el problema esta en que despues de hacer el reclamo aparentemente me dieron la razon y mercado libre me genero una guia.. Para devolverlo.. Lo devolvi y 3 dias despues cerraron el reclamo disque por que el vendedor dijo que lo recibio roto.. Y no podian cubrir con el programa de compra protegida.. Y eso lo hicieron sin mandar prueba de que el producto realmente le llego roto, y da coraje pues se lo mande funcionando y dice que llego roto pero no manda pruebas de que realmente llego roto! esa es mi queja se quedo con mi dinero y con el pruducto defectuoso pero al final es mi producto y no es justo que si le regresen el dinero.. Me quede sin producto y sin dinero..y el seguramente lo volv****a vender a alguien mas solo quiero que me regresen el producto por favor si no me regresan el dinero cuanto menos el producto..
el numero de reclamo es #[números], me atendio una asesora llamada [nombre] pero me dice que el reclamo esta en mediacion cuando no es asi.. El reclamo esta cerrado incluso le mande capturas.. Están reusando los folios de reclamos cerrados no es posible. Solo quiero pruebas de que realmente el producto no sirve..y me lo regresen no quiero hacer mas largo este asunto..soy vendedor con buena rep***ción e incluso he hecho devoluciones.. Sin problemas con toda la confianza sin hacer esa barbaridad de reportar el producto como roto cuando no fue asi.. Por mucha necesidad que tenga de dinero siempre respeto los 30 dias pues siempre pueden aparecer fallas en cualquier producto.. Pero no se vale que yo teniendo las pruebas de que el producto funcionaba horas antes de enviarlo.. No solo no me regresen el dinero sino quedarme sin el producto que con tanto sacrificio compre no se vale

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