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Reclamo a Mercado Libre

Cerraron el ecommerce, dejaron 60 familias en la calle

Hace una semana Jansport eeuu, en un error que ya nos han explicado por mail, denunció la página de mi empresa loquieroya. Mercado libre, a quien no parece importarle que nosotros no somos una multinacional, y que, con todo el esfuerzo que eso conlleva, nos ocupamos de generar trabajo en un país en el que la tasa de desempleo es el 30%, nos cerró la página. Nos dejó sin un medio de trabajo. Nos dejó sin ingresos. Hace una semana que no podemos vender, ni facturar, nisiquiera retirar el dinero por ventas anteriores acumulado en Mercado Pago Nos hemos acercado a las oficinas, abierto tickets desde la cuenta, pero esto tiene una velocidad que no se corresponde con la urgencia que presenta la situación. La semana que viene, si la página sigue cerrada, tenemos que empezar a echar gente. La empresa tiene 40 años y se ha ocupado de reeinventarse frente a cada crisis para nunca exponer a las 60 familias que vivimos de esto a las consecuencias de las decisiones externas. Es paupérrimo que la modernización de los medios haya llevado a esta despersonalización empresarial. Hemos presentado todos los papeles solicitados, estando todos pendientes del tema durante una semana entera. Ya nadie sabe que más hacer. A todos nos cuenta entender la falta de solidaridad que muestra la empresa frente a momentos como los que está atravesando el país. Probablemente lean esto en dos semanas, cuando la empresa ya no exista más.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, entendemos este problema.

    Si tu ya enviaste tu consulta nuestro sector especializado te estará ayudando.

    Dentro de las 48 horas hábiles que generaste la consulta te estarán dando respuesta.

    Por favor aguarda este contacto, intenta chequear tu casilla de correos spam.

    Esperamos que todo salga bien.

    10 de Mayo a las 12:28 hs.

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    • Julieta M

       

      Vos me estás hablando en serio? Llevo una semana mandandome mails con Mercado Libre, y nadie soluciona mi problema. Te estoy diciendo que nos acercamos 3 veces a las oficinas comerciales, todos contestan que "no es su sector", que "no pueden hacer nada". Yo no soy una multinacional, a mi una semana sin trabajar me come cualquier tipo de resto con el que contara la empresa. La verdad, para contestarme eso, no me contestes nada. Me parece una tomada de pelo que me digas que mande un mail y que espere 48hs. Lo que yo necesito es que me rehabilites mi medio de trabajo. No te estoy pidiendo que me regales nada, ni que pagues las indeminizaciones de los despidos que va a producir este cierre injustificado de mi cuenta. Te estoy pidiendo que me dejes trabajar. Me comuniqué por acá para ver si contestaba un humano y no los robots de los mails, pero veo que la respuesta es la misma.

      10 de Mayo a las 12:44 hs.

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