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Reclamo a Mercado Libre

Celular nokia a 24 fallado

[Solucionado]

Hace apenas dos meses adquiri un celular nokia 24 a traves de mercado libre, la factura fue confeccionada por fisrt label srl, el aparato dejo de funcionar hasta ayer y hoy a la madrugada funcionaba pero cuando desperté la pantalla estaba completamente negra como si estuviese apagado, no enciende de ninguna forma a pesar de que la bateria estaba cargada, quiero comunicarme con la empresa pero no responden, pretendo que me devuelvan el dinero o me cambien el celular por otro dado el escaso tiempo de uso que tiene. Asimismo la direccion de first label de la factura no concuerda con la direccion que figura en la busqueda de google. espero una pronta respuesta, caso contrario me reservo el derecho de accionar en defensa del consumidor por vender productos fallados.

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Comentarios

  • Jorge C

     

    Todavia estoy tramitando la devolucion ya me enviaron la documentacion y me informaron como debia enviarles el producto para devolverme el dinero. Estoy aguardando respuesta. Saludos

    23 de Noviembre a las 13:54 hs.

  • Jorge C

     

    solución recibida:

     

    Devolvi el producto y me reintegraron el dinero.

    19 de Diciembre a las 14:52 hs.

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