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Cédula de extranjería invalida. bloqueo a acceso a plataforma

Desde [números] intento resolver mi problema y mercado libre me dice que los analistas van a contactarme y nada. Al registrar mi cedula de extranjeria la app dice que el registro es invalido (la misma cedula que uso en bancolombia, ips, seguro salud). No me deja acceder a la plataforma a no me dan suporte.
peor, tengo inscrito al nivel 6 y me cobran todos los meses y no me lo cancelan y tampoco me dan acceso a la plataforma.

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Comentarios

  • Renato M

     

    Mercado Libre dice que mi información personal se encuentra desactualizada en las bases de datos de la entidad regulatoria de mi país. Esta respuesta no tiene ninguna lógica. La cedula de extranjería es un documento registrado en Colombia (mi problema es con Mercado Libre Colombia) y obviamente mi país de origen no tiene registro de esa cédula. Si el sistema busca informaciones en la base de datos de otro país, obviamente se presentará error.

    20 de Febrero a las 9:54 hs.

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    • Renato M

       

      Dicen siempre que están trabajando en una solución y la solución nunca apareció.

      18 de Marzo a las 12:28 hs.

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