Reclamo a Mercado Libre

Carolina

Por favor, el día 24 solicite un celular Huawei el mismo q hice el deposito de [números] soles y el vendedor me comunica q no le ha llegado nada, tengo el vauchers en la mano del deposito q realice, ese celular seria el regalo de mi hijo mayor

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Carolina ¿Cómo estás?

Corroboramos que el dinero se te acreditó en tu cuenta de Mercado Pago. Para poder continuar con la compra, lo único que tienes que hacer es ingresar al detalle de la compra y seleccionar "Usar otro medio de pago", luego elige "Dinero en cuenta" como medio de pago.

El dinero se te acreditará de forma instantánea y podrás contactarte con el vendedor por el envío.

Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

Saludos, Equipo Mercado Libre.
27 de Diciembre a las 21:14 hs.
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- Carolina J
  
  Hice lo q indico y aún no puedo adquirir mí producto, por favor puede ayudarme, no es posible que después de tanto días les pueda recibir mí producto.
  05 de Enero a las 4:12 hs.
Carolina J

Solo quiero que m entreguen mí producto o mí dinero por favor
05 de Enero a las 3:42 hs.
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Carolina J

No puedo coordinar mí compra por favor me pueden ayudar
05 de Enero a las 4:10 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

¡Hola Carolina! El pago con dinero en cuenta aún no se ha acreditado ya que está al pendiente de que se acredite el pago que hiciste en PagoEfectivo, de esa manera una vez que se acredite el pago en PagoEfectivo estará en pago en su totalidad acreditado y comenzará el envío de tu producto.

¡Esperamos haberte ayudado!
05 de Enero a las 13:54 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Puedes tener la tranquilidad de que los S/. *** se encuentran acreditados en tu cuenta de Mercado Pago. Los mismos se encuentran como "dinero no disponible" ya que se encuentran aguardando que se acrediten los restantes S./30 .

Ten presente que el plazo de acreditación de los medios de pago en efectivo son de 24 horas laborales, lo verás acreditado con toda seguridad cumplido dicho plazo.

Que tengas un excelente fin de semana.

Saludos.
05 de Enero a las 14:00 hs.
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Carolina J

ya espere demasiado, están que me pasean y encima quieren que vuelva a depositar 30 soles mas que no se para que es. no es posible que desde el 24 de diciembre que hice el deposito aun no me den solución solo quiero el producto o el dinero ya. no quiero tomar otra medida.
05 de Enero a las 14:31 hs.
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Carolina J

para que quieren quieren que deposite 30 soles masss
05 de Enero a las 14:32 hs.
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Carolina J

Sres por favor necesito una respuesta, o denunciare a la empresa.
07 de Enero a las 16:01 hs.
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Carolina J

Me devolverán mí dinero o no ????
08 de Enero a las 19:26 hs.
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Carolina J

Porque aún no me dan el producto, ni mí dinero
15 de Enero a las 11:34 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

No te preocupes, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2CqscoU y completa tus datos.

De esta forma podremos asesorarte detalladamente con respecto a tu inconveniente.
15 de Enero a las 14:16 hs.
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