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Reclamo a Mercado Libre

Cargos no reconocidos en mi tarjeta

Compre un libro en mercado libre, posteriormente me llegaron notificaciones por $[números] y $[números], cuando hice la aclaración con el banco me dijeron que las dos compras fueron en mercado libre, por lo que estoy en proceso d e reclamación. Se supone que es compra protegida, así que como me clonaron mi tarjeta? espero que mercado libre se haga cargo de los gastos no reconocidos en mi tarjeta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta

    05 de Junio a las 0:12 hs.

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    • Adriana C

       

      Obvio que nadie de mi entorno uso mi tarjeta

      05 de Junio a las 1:23 hs.

  • Adriana C

     

    Mercado libre no se contacto ni nada conmigo, al contrario lo único que me escribió fue que verificara que nadie tenga mis datos
    Gracias

    20 de Junio a las 9:44 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Adriana,

      Vemos que ya tienes un caso con nuestro equipo encargado y se estarán contactando contigo a la brevedad para poder verificar la situación.

      Saludos.

      20 de Junio a las 14:28 hs.

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