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Reclamo a Mercado Libre

Cargos inapropiados por envío

Desde hace meses, y teniendo en cuenta la pandemia, estamos vendiendo algunas cosas que nos han quedado utilizando los medios digitales a disposición, en el caso que amerita: mercadolibre.com. Al principio fue sin mayores inconvenientes, pero se presentó el problema de que, en las últimas ventas, notamos que nos están descontando, de manera arbitraria, el cargo de envío al comprador, cuando debe ser pagado por el mismo (cosa que se estipula al momento de hacer la publicación). Mercado libre cambió las reglas, sin avisar, y hacer descuento del cargo de envío al vendedor, sin permiso ni aviso previo al momento de publicar; cosa que a mí entender es una e*****. Tengo el chat de la conversación y capturas de todas las ventas que se hicieron mayores al monto que aducen y no me descontaron el cargo de envío (así como menores en las que sí descontaron).

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Comentarios

  • Estela B

     

    NADIE DE MERCADOLIBRE SE CONTACTO CONMIGO, YO RECLAME Y ME CONTACTE CON ELLOS Y LO UNICO QUE DECIN ES QUE SI VENDES MAS DE $**** POR ARTICULO PAGAS VOS EL ENVIO Y COSA QUE NO LO SABES AL MOMENTO DE PUBLICAR Y NO ESTA DICHO EN NINGUN LADO DE HECHO CUANDO PUBLICAS PONES QUE EL COMPRADOR PAA EL ENVIO. ASI QUE HASTA QUE NO DEVUELVAN LOS IMPORTES DESCONTADOS Y PONGAN BIEN CLARITO ESO DEL ENVIO AL PUBLICAR NO PARO DE RECLAMAR.

    19 de Mayo a las 6:13 hs.

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    • Estela B

       

      JAMAS SE CONTACTARON

      03 de Junio a las 7:58 hs.

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