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Reclamo a Mercado Libre

Cargo por exeso de bonificacion 20% de mercadolibre

[Solucionado]

Detalle_ceb_1684477887 $ 1.356,00 me vino en mi ultima factura de ventas de mercadoliber y el cargo es generado por exeder el 20% de pedido de bonificacion de ventas no concretadas y todas las ventas que tengo bonificadas son de usuarios negativos del sitio. Ruye3730869 (-1) -$214,50
nadiatpalavecino (-1) -$274,89 me oferto 2 veces
oscarviscosi (1) -$263,78 me oferto 2 veces solo llevo 1 producto lero9462229 (-1) -$484,00
acsa7526167 (-2) -$264,00 , segun mercadolibre solo excluyen ofertas de usuarios con -2 puntos pero los que tienen -1 punto fuiste. Osea mercadolibre tiene empleados contratados para crear usuarios hacer una oferta en articulos caros para generar la comision de venta del vendedor el usuario creado va a quedar en -1 porque es la unica compra que tiene y si no tiene otra compra y acumula -2 no es expulsado del sitio. Entonces ellos mismos crean usuarios para ofertar a vendedores y generar comisiones bonificadas que despues las cobran con el cargo ceb por exeso de bonificacion. Me parece que esto es una estafa si hago la denuncia en una fiscalia voy a ganar dinero lo voy a averiguar con un abogado amigo porque me estan robando la plata.

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Comentarios

  • Jorge B

     

    el dia 17 de abril logre abrir una ventan de chat para reclamar y me atendio un empleado que dijo llamarse Maria Fernanda: 17/04/**** - Nº Caso : ********. y le explique lo que me paso y quedo en que me gestionaba el reclamo al sector correspondiente. espero que me reintegren mi dinero , mantengo al tanto la resolucion. en esta gestion de reclamo que hice

    20 de Abril a las 16:02 hs.

  • Jorge B

     

    me olvide de comentar que de todos los reclamos x mail que hize en uno me respondieron Respuesta a tu consulta - ******** empleado que respondio KAREN respuesta que me dio Te comentamos que las operaciones que quedan excluidas del cálculo son:

    · operaciones duplicadas en las cuales se han concretado menos ventas que las ofertas recibidas por un mismo usuario.
    · ofertas provenientes de usuarios suspendidos o con puntaje igual o menor a -1.
    En el caso de los usuarios que mencionaste, no cumplen con estos criterios
    OSEA CON ESTA RESPUESTA ME ESTA DANDO LA RAZON. YA QUE TODAS LAS OFERTAS QUE TENGO BONIFICADAS SON DE USUARIOS CON PUNTAJE -1 OSEA ME ESTA DANDO LA RAZON Y EL CARGO FUE MAL COBRADO

    20 de Abril a las 20:18 hs.

  • Bettina P

     

    Me paso lo mismo

    15 de Junio a las 22:22 hs.

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