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Reclamo a Mercado Libre

Cargo no reconocido en mercado libre

[Solucionado]

Recibí un cargo de Mercado Pago por la cantidad de $[números].00 no encuentro la forma de comunicarme con ellos. Fui al banco y por seguridad cancelaron la tarjeta. El punto es que mercado libre tenía que hacerme un reembolso por $[números] pesos, el cual me confirmaron l estaba pero en lugar de reembolso me cargaron y mas dinero en una hora y fecha que no estaba activa en la cuenta. Ahora con la cancelación de la tarjeta no me va a llegar el reembolso y ya me cargaron doble vez. Ayuda por favor

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Comentarios

  • Karina M

     

    No llamaron, no mandaron mensaje y el abono de la devolución tampoco llegó

    06 de Enero a las 18:37 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], ¿Cómo estás?

    Vimos que el dia 02/01 te contactamos via email brindándote información sobre tu consulta.

    En caso de que tengas dudas, es importante que las detalles en respuesta a ese email

    ¡Buena Jornada!

    07 de Enero a las 15:33 hs.

  • Karina M

     

    solución recibida:

     

    Rechazaron el cargo hecho por otra cuenta con los datos de mi tarjeta . Lo preocupante es , cómo obtuvieron los datos de mi tarjeta?. Gracias por la ayuda

    08 de Enero a las 12:37 hs.

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