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Cargo no reconocido de mi tarjeta comprando en mercadolibre

El dia 17 de junio hicieron un cargo a mi tarjeta de debito por $[números].00, no sabia de que se trataba pero me salia el rfc de la empresa, la busque en internet y me sale que se trata de mercadolibre, notifique al banco correspondiente, pero como siempre nunca resuelven nada... Lo unico que hicieron fue cambiarme el plastico de mi tarjeta
ocupo de su apoyo para resolver esta situacion...
mi nombre es brenda coronado
estoy en hermosillo, sonora, por si sirve de mas ayuda

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