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Reclamo a Mercado Libre

Cargo indebido a favor de mercado libre en tarjeta de credito

[Solucionado]

En el resumen de gastos al 21/03/[números] de mi tarjeta mcard aparece un consumo del día 10/03/19 a mercado libre por $[números] cupón nº[números] que no registro haber realizado y que no aparece en mi cuenta de mercado libre asociado a ninguna compra

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Osvaldo, por lo que nos comentas entendemos que estás viendo un cargo en tu tarjeta de una compra que tu no realizaste. Si lo ves en Mercado Pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2BYuRHr​​​​​​​ y haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Luego elegí “Quiero cancelar la compra”.

    Si no lo ves, es necesario que te pongas en contacto con la entidad de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Saludos.

    07 de Mayo a las 1:47 hs.

  • Osvaldo L

     

    Tuve un chat con Mercado Libre y me aclararon la situación. Asunto solucionado. Gracias y saludos

    07 de Mayo a las 2:23 hs.

  • Osvaldo L

     

    solución recibida:

     

    Respondieron rápidamente y vi que podía mantener un chat. Me atendieron muy bien y me aclararon enseguida el motivo del gasto que me cargaron.

    11 de Mayo a las 10:21 hs.

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