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Reclamo a Mercado Libre

Cargo en cuenta, que yo np he comprado

[Solucionado]

En mi cuenta me aparecio un cargo , que no corresponde a compra alguna. no he recibido ninguna respuesta de parte de mercado libre
tengo que ir a las oficinas?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ana, gracias por contarnos lo sucedido.

    Estamos aquí para ayudarte.

    Te invitamos a ingresar al detalle del pago y seleccionar "Tengo un problema", luego elige las opciones que más se adecúen a lo sucedido.

    De esa forma, podrás contactarte con nuestro sector especializado.

    Quedamos a disposición.

    10 de Junio a las 23:01 hs.

  • Ana A

     

    No tengo respuesta a mi problema

    17 de Junio a las 19:14 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Ana, si tienes cargos que no reconoces te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad crediticia, para que te informen los pasos de cómo actuar en estos casos.

    Revisa no haber realizado pagos a través de link/ botón de pago o Point, ya que los mismos figuran como Mercado Pago en tu resumen.

    ¡Saludos!

    18 de Junio a las 0:49 hs.

  • Ana A

     

    solución recibida:

     

    Problema resuelto por Mercado Libre. Gracias

    20 de Junio a las 12:15 hs.

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