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Cargo desconocido

Me llego un cargo de [números] de una compra que yo no hice y es de Mercado Pago y el banco me dice que uds me hacen la devolucion o ellos me bloquean la tarjeta.

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Comentarios

  • Pamela M

     

    No me ayudaron

    24 de Noviembre a las 11:59 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Pame, ¿cómo estás?

      Si en tu tarjeta apareció un cargo por ese monto con el motivo de pago en Mercado Pago, y vos no realizaste ese pago, es necesario que te dirigas al banco y desconozcas el mismo, que les indiques que no lo hiciste vos, de esta forma el banco nos podrá indicar que el pago no se realizó, y ahí tomaremos acciones con ese pago.

      En caso de que sí hayas realizado el pago desde tu cuenta, pero por algún motivo el pago se te devolvió, o debe devolverse a tu tarjeta, debes ver cuando fue el inicio de la devolución, para saber el plazo de la misma, ya que cada tarjeta tiene un plazo diferente.

      Que tengas lindo día.
      Saludos, Equipo Mercado Libre.

      26 de Noviembre a las 11:10 hs.

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