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Reclamo a Mercado Libre

Cargo cobrado de un gasto que no realicé

[Solucionado]

El día 1/8/19 me entró en la tarjeta mástercard un gasto de mercado libre por $ [números], y es un gasto que no realicé. Quisiera solicitar que me devuelvan el dinero pero no existe forma de comunicarse con nadie. Mi usuario es mar_roffo. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Florencia,

    Si tienes cobros que no reconoces en tu tarjeta, te sugerimos primero que consultes con tus amigos o familiares si han utilizado la tarjeta para realizar alguna compra.

    En caso de que no sea así, comunícate de inmediato con tu Banco para que puedan brindarte las instrucciones para anular estas operaciones.

    Buen viernes,
    Mercado Pago

    06 de Setiembre a las 12:17 hs.

  • María F

     

    Ya encontré la solución. Muchas gracias por responder.

    09 de Setiembre a las 23:53 hs.

  • María F

     

    solución recibida:

     

    Se contactaron conmigo para informarme los pasos a seguir. Sin embargo no fue necesario ya que descubrí que el cargo que decía "Mercado Libre" en mi tarjeta se trataba de una compra que hice en un local que no se maneja con postnet sino con una aplicación en el celular que pertenece a Mercadopago, por eso aparece como Mercado Libre.

    11 de Setiembre a las 15:57 hs.

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