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Cargo a mi tarjeta de débito sin razón alguna

Buenas noches , no se a quien dirigirme el dia 4 del mes de julio y año en curso, intente hacer una compra de 3 artículos y me salia una leyenda al tratar de pagar con mi tarjeta de débito con la que ya había realizado compras anteriores la leyenda decia surgio un problema y se supone no pasaba el cargo y resulta que reviso el estado de mi cuenta y me aparece un cargo de mercado libre de $[números].00 y no se que me cobraron ya que no tengo ninguna notificación de compra con esa cantidad y y mi tarjeta siempre tuvo saldo suficiente para realizar la compra y la cual no me paso pero el cargo de $[números].00 lo desconozco.

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Comentarios

  • Patricia C

     

    Cobro indebido de mercado libre sin solución

    09 de Julio a las 18:42 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Patricia :)

      En este caso pude verificar que tu compra por $*** se debe a la compra de nivel 3 de Mercado Puntos.

      Si no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

      Saludos.

      10 de Julio a las 8:19 hs.

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      • Patricia C

         

        Mercado Libre no se ha comunicado conmigo y tuve que cambiar mi plástico bancario para que no me suceda lo mismo y además pagar el nuevo plástico y de mercado libre ninguna información Gracias al equipo de Tu Queja Suma por el interés de los que salimos afectados con descuentos fantasmas

        15 de Julio a las 18:03 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

          Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta

          17 de Julio a las 0:57 hs.

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          • Patricia C

             

            BUENAS NOCHES RESPECTO A MI CASO. TRATE DE COMUNICARME A TODOSSSSSS, LOS TELÉFONOS QUE MENCIONAN DE MERCADO LIBRE Y NO TUVE ACCESO EN NINGUNO AHORA LO HARÉ VIA CORREO ELECTRONICO. MUCHAS GRACIAS

            26 de Julio a las 0:40 hs.

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