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Cargo a mi cuenta

Revisando mi estado de cuenta, tengo un cargo por 29,[números].00 ([números]mer [números]jmamercadopago 1 mx) del día 22 de diciembre del año en curso, sin embargo, yo no he adquirido ningún artículo y mis hijos tampoco tienen acceso a mi tarjeta.
favor de indicarme cómo proceder ya que no ge realizado alguna adquisición con ustedes.

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