Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Canceló la compra y no devolvió el dinero

[Solucionado]

Compré una yogurtera el viernes cinco de abril luego de preguntar si tenían en stock me dijeron si si,compré pague con tarjeta visa luego el lunes 8 me enteró por mirar mi cuenta q canceló la compra el vendedor pero nunca canceló lo de mi tarjeta ni me contesto cuando le pregunte alguien por favor que se haga responsable que me devuelva el dinero gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Rita.

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    12 de Abril a las 14:35 hs.

  • Rita L

     

    solución recibida:

     

    Si ya no figura en el resumen de tarjeta esa compra gracias

    12 de Abril a las 14:45 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas