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Cancele una compra y nunca me hicieron la devolución del dinero

Hice una compra el 7 de noviembre por el monto de $[números] por medio de mi tarjeta de débito, note que compre algo por error y la cancele para volver a hacerla, el dinero ya me lo habían cobrado. Quedaron en hacerme la devolución del mismo el 9/11 pero nunca me lo devolvieron, espere un poco y cuando volví a entrar a mercado libre, decía que, 3l pago nunca llegó a procesarse y que nunca me lo cobraron. Me comunique con mercado libre y el banco, los representantes con los que hable en mercado libre no me daban soluciones y copiaban y pegaban el mismo mensaje, incluso escribían con muchísimas falta de ****grafias.
me pidieron una carta respaldatoria del banco ya que solo con eso me lo iban a poder solucionar, se las di y luego me dijieron que era culpa del banco. Me comunique nuevamente con el banco y el banco me dijo que mercado libre retuvo el dinero de la compra.

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