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Reclamo a Mercado Libre

Cancelé una compra y no me llega el dinero de vuelta

[Solucionado]

Hola, mi reclamo es el siguiente: cancelé una compra el dia 6/02 de un celular porque no tenian el color que yo quería. Y hoy 20 dias después sigo esperando la devolución del dinero. Me comuniqué con el vendedor quien me confirma que que automaticamente ese mismo día envío de vuelta mi dinero. Me comuniqué con visa quien me dice que nunca recibió ese monto de la devolución. Y en Mercado Pago por supuesto que no me atienden, ya que tienen una atención al cliente practicamente nula. Así que estaría bueno que dejen de robar , de todos modos ya estoy gestionando la denuncia en defensa al consumidor.
saludos cordiales.

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Comentarios

  • Berta C

     

    Adelante! Estoy en parecida situación! Que nos devuelvan lo que es nuestro!!!!

    25 de Febrero a las 17:27 hs.

  • Bárbara M

     

    La respuesta que a mi me dieron es esperar 43 días hábiles a partir del día de la cancelación, así que paciencia. yo desde el 09/01 espero y el banco/visa debito me dicen lo mismo, que ellos no tienen nada.

    25 de Febrero a las 17:53 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ricardo ¿cómo estás?

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Que tengas un muy lindo día! :)

    26 de Febrero a las 9:22 hs.

  • Ricardo

     

    Aún no me devuelven el dinero

    02 de Marzo a las 11:55 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ten presente que si el pago se encuentra devuelto a la brevedad verás la devolución en tu tarjeta.

    Lo que sucede es que comúnmente debes aguardar un plazo de hasta días hábiles para ver la devolución en tu tarjeta luego de que la misma es confirmada.

    Saludos.

    02 de Marzo a las 16:23 hs.

  • Ricardo

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero finalmente. Tardaron aprox un mes. Saludos

    08 de Marzo a las 15:08 hs.

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