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Reclamo a Mercado Libre

Cancele una compra y no me devuelven el dinero

Hice una compra en mercadolibre, la cual al hacerla me doy cuenta de que los datos del vendedor están errados. Hago el reclamo respectivo y se excede del tiempo que dicen ahí para responder y no a pronuncia la empresa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: bit.ly/2Gf7jkX ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    22 de Junio a las 13:47 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Victor,

      Si has iniciado un reclamo por la compra, debes continuar el contacto por allí.

      Si ha pasado el tiempo que le brindamos al vendedor para responder y no lo ha hecho, podrás solicitar intervención de un asesor desde el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre".

      Buen sábado,
      Mercado Libre

      22 de Junio a las 13:48 hs.

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