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Reclamo a Mercado Libre

Cancele una compra y me lo están cobrando por mi tarjeta

[Solucionado]

Compre algo por mercado libre no me llegó y lo cancele.. Me llevo el resumen de mi tarjeta y me están cobrando como si me uviera llegado. contacte al vendedor me manda a hacer un reclamo a mercado libre y solo me aparece q ya está la plata en mi cuenta.. Xq me lo siguen cobrando.. Es la primera vez q uso mercado libre y la verdad q me desecciono. Nesecito una solicion... El vendedor se lava las manos...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya pasó solo aguarda tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN


    ¡Saludos!

    15 de Noviembre a las 18:16 hs.

  • Micaela I

     

    mi resumen de tarjeta... y me sigue cobrando algo q nunca llego y lo tuve que cancelar nesecito una solicion no puedo pagar algo q nl me llegó nunca hable con el vendedor se lava las manos me dijo que el no puede hacer nada solo cuentos...

    01 de Diciembre a las 8:05 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Micaela, te recomendamos que revises el estado del pago en tu cuenta de Mercado Pago. Si no se encuentra acreditado, no te preocupes de que no se te va a cobrar. Lo que tú estás viendo es la reserva que hace tu tarjeta.

    Te comentamos que puede demorar unos días en caer la reserva. Por esto, te recomendamos comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta para que puedan brindarte la fecha exacta de devolución de tu dinero.

    ¡Saludos!

    01 de Diciembre a las 21:45 hs.

  • Micaela I

     

    solución recibida:

     

    Tardo en solucionarme el problemas pero valio la pena gracias

    16 de Diciembre a las 7:27 hs.

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