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Cancelé una compra por mercado libre y aún no me devolvieron el dinero

El día 2 de julio realicé una compra por mercado libre. El mismo día la cancelé y aún no me devolvieron el dinero. Ya pasaron tres meses. El nro de operación es [números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marina, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    03 de Octubre a las 1:20 hs.

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    • Marina K

       

      Hace 3 meses me dan la misma respuesta SIN SOLUCION. Tengo que esperar que me reintegren el dinero porque les figura que el pago fue devuelto. Yo sigo sin tener mi plata.

      07 de Octubre a las 9:13 hs.

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      • Marina K

         

        Me siguen diciendo que son otros los plazos, que espere, que el dinero ya figura devuelto. NO ES ASI. YA PASARON 5 MESES y no me devolvieron nada.

        02 de Noviembre a las 9:00 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Entendemos tu situación, Marina, por eso te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando lo sucedido.

          Por esta razón, es necesario que aguardes nuestro contacto vía e-mail a través de la consulta ********, ten la tranquilidad de que apenas tengamos novedades te avisaremos.

          Saludos.

          02 de Noviembre a las 13:14 hs.

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