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Cancele una compra de un celular en junio del año pasado y el vendedor no

Hola buenas, quería comunicar que un vendedor llamado marcelo mendez , vendía un Huawei mate 20 lite. Se lo encargue y al ver que no había respuesta lo cancele, el bloqueo nuestra cuenta y tarjeta no podemos comunicarnos mi padre está pagando las cuotas de un celular que nunca llegó y no puedo comunicarme , quiero que me mande el celular ya que vamos por la 3ra cuota.. Espero tenga solución

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