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Reclamo a Mercado Libre

Cancele la compra y tango q pagar igual?

Calcele una compra pero en mi tarjeta figura que tengo que pagar igual ???

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Te contamos que no es que la tendrás que pagar igual, lo que sucede es que, cuando tu cancelas una compra, la tarjeta tiene un plazo internos para hacer la devolución del dinero a tu estado de cuenta, si no ha ingresado la devolución aún, seguro la verás en tu siguiente estado o resumen de cuenta.

    Ingresando acá: http://bit.ly/2zwkKIq y a la opción "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, esperá tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    02 de Octubre a las 14:47 hs.

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    • Nohemi C

       

      Por que figura en el resumen de mi tarjeta las tres cuantas de la compra que cancele hoy tuve que pagar la primer cuota

      09 de Octubre a las 21:48 hs.

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