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Reclamo a Mercado Libre

Cancele esta descontado en mi cta cte y me.figura rechado pago

Bueno compre un producto y lo cancele con debito ,pero me sale rechado el pago ,siento que ya esta descontado en cta cte del banco fala bella,como me explican eso ,
q3uisiera la devolucion del dinero o me hacen llegar a la brevedad el productor ,de lo contrario me hacercare a la oficina del banco para obtener comprobante de mi pago y hacer el reclamo pertinente .
atte a ud
yanet alvarez pizarro
[números]
correo mata.y.i@hotmail.com

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ANHYKX

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    15 de Mayo a las 0:46 hs.

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