Reclamo a Mercado Libre

Cancele el producto y no me llego

Buenas noches el 03 de octubre del presente año, realice el pago para adquirir un producto( samsum a[números]gb /[números] gb +memoria 32gb+vidrio por el valor $[números] ( millón de pesos). Me notificaron por medio de whatsap que el vendedor no respondía a lo cual me enviaron un correo para hacer devoluciones, el vendedor nunca se comunico con migo, por tal motivo me dirigí a ustedes para la reclamación. Lo cual me dieron una pagina para devoluciones, al momento de entrar a la pagina automáticamente se me bloqueo mi cuenta, y no he podido ingresar nuevamente para seguir con el proceso de reclamación. La cual tiene como referencia de pago [números]. Numero de convenio [números]. Y hasta el momento no recibo notificación. Cancelado en efecti por orden de servicio numero. [números]

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Néstor.

Pudimos verificar que tu compra no se canceló. Además pudimos ver que tu cuenta fue dada de baja por ti.

¡Que tengas un buen día!
08 de Octubre a las 8:27 hs.
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Néstor H

Buenos días. Yo no cancelé mi cuenta. Me la hackearon o algo así. Puede haber sido el mismo vendedor, la verdad no se que fue lo que ocurrió. Yo tengo el soporte de consignación en efectivo en efecty de Cartagena de Indias Bolivar Colombia. Pague $1.***.***. Me contactaron supuestamente de mercado libre para asesorarme en el proceso de devolución de mi dinero. Lo que hicieron fue bloquearme o borrarle mi cuenta. No se que hacer. Yo no he sido fue una tercera persona.
08 de Octubre a las 9:54 hs.
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Néstor H

No he sido yo quien ha dado de baja mi cuenta fue un tercero seguramente para robar mi dinero. Yo pagué en efectivo en efecty Cartagena De Indias Bolivar Colombia. Precisamente ese es mi reclamo. Espero me colaboren para recuperar mi dinero y mi cuenta. Gracias.
08 de Octubre a las 10:31 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Derivamos tu consulta y nuestro equipo especializado te estará contactando por e-mail apenas tengan novedades de tu caso :) ¡Quedamos a las órdenes!
08 de Octubre a las 11:10 hs.
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- Néstor H
  
  Muchas gracias. Espero pronta solución. El número de la orden de servicio en efecty para la consignación en efectivo es la número **********
  08 de Octubre a las 11:26 hs.
Néstor H

Yo consigne en efectivo en efecty 1.***.*** de pesos a nombre de mercado pago. Yo no me di de baja. Me bloquearon o cancelaron mi cuenta no se de donde ni quién. Pero no he sido yo. Necesito ayuda para recuperar mi cuenta y mi dinero. Gracias
11 de Octubre a las 9:50 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Néstor, vimos que tienes la consulta ******** con nuestro sector especializado.

Te pedimos por favor que aguardes nuestro contacto vía e-mail para que podamos ayudarte de forma detallada y privada.

Agradecemos tu paciencia.

¡Que tengas un lindo viernes!
11 de Octubre a las 14:43 hs.
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Néstor H

Buenos días. Me responden que tenga paciencia. Mi cuenta aparece cancelada. El pedido no me lo enviaron y mi dinero no ha sido devuelto. Necesito que hagan el envio o la devolución de mi dinero y se restablezca mi cuenta. Gracias.
12 de Octubre a las 9:20 hs.
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Néstor H

Señores mercado pago. Sean serios y consecuentes con lo que publican. Cuidamos tu dinero. Recibes lo que compraste o te regresamos tu dinero. Estoy siendo víctima de un robo por parte de ustedes. Respondan por mi dinero. Tramposos.
18 de Octubre a las 11:17 hs.
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Néstor H

Mercado pago da por perdido mi dinero. Dieron tiempo a que robaran mi dinero o lo hicieron ellos mismos. Consigne el valor del celular samsung A70 en efectivo en efecty a mercado pago. El vendedor nunca me hizo el envio y mercado pago no me responde por mi dinero.
23 de Octubre a las 10:28 hs.
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Néstor H

Buenas noches. Mercado libre pago esta dando mi dinero por perdido. 1.***.*** un millón de pesos consignados en efectivo a nombre de mercado pago en efecty por un producto celular samsung A70 el cual nunca me enviaron y son cómplices de robo y estafa. Me bloquearon mi cuenta y borraron mi historial. Hacen publicidad engañosa.
09 de Noviembre a las 1:35 hs.
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Néstor H

Mercado libre y mercado pago hacen publicidad engañosa. Dicen que recibes lo que compras o te devuelven tu dinero. No me hicieron el envio de mi compra celular samsung A70 por valor de 1.***.*** un millón de pesos y tampoco me han devuelto mi dinero. Loo están dando por perdido. Además dan referencia de pago con vendedores de dudosa reputación haciéndose cómplices de estafa y hurto hacia sus clientes. Deben obligarlos a cumplir lo que publican y responder por el dinero de los productos no enviados.
12 de Noviembre a las 15:19 hs.
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