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Reclamo a Mercado Libre

Cancelé antes de que menviaran el producto y de todos modos me lo enviaron

[Solucionado]

Exijo que me devuelvan mi dinero de inmediato, porque el vendedor ofreció entregar entre el 19 y 20 de diciembre, pero luego me informó que el pedido podría salir el 20 de diciembre y por eso cancelé mi compra #[números] desde el 17 de diciembre vía telefónica y vía portal de mercado libre antes de que enviaran el producto el 18 de diciembre y aún así me enviaron el producto. es un abuso.

jorge pablo medina chacón

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jorge

    Si aún no realizaste un reclamo te pedimos que lo gestiones para poder cancelar la compra.

    Ingresa por favor al detalle de la compra, al costado izquierdo del nombre del producto encuentras tres puntos haz clic allí y luego en "Necesito ayuda>Tengo un problema con el producto>Quiero cancelar la compra" .

    Nuestro sector encargado estará interviniendo para ayudarte.

    Saludos.

    19 de Diciembre a las 8:19 hs.

  • JORGE P

     

    Buenos días, yo recibí esa misma instrucción para cancelar por parte del vendedor y lo hice antes de que hicieran el envío y sólo abrieron un reclamo, nunca cancelaron la compra y aún así me enviaron el producto que ahora está en camino y según el vendedor ahora tengo que esperar en mi domicilio para rechazarlo cuando ya debía yo estar de vacaciones. ESTOY MUY DECEPCIONADO DE MERCADO LIBRE por la pésima gestión de mi cancelación. EXIJO UNA SOLUCIÓN Y LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO SIN QUE YO TENGA QUE HACER MÁS TRÁMITES DE ESPERA Y GESTIÓN.

    19 de Diciembre a las 12:45 hs.

  • JORGE P

     

    Hace una hora rechacé el paquete que trajo la mensajería como me señaló el vendedor. Quedo en espera de que me devuelvan mi dinero en las siguientes 24 horas como me prometieron.

    19 de Diciembre a las 23:53 hs.

  • JORGE P

     

    solución recibida:

     

    Listo

    03 de Enero a las 16:10 hs.

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