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Reclamo a Mercado Libre

Cancelaron un pago desde mi tarjeta de débito y no me devuelven el dinero

[Solucionado]

El 1 de agosto cancelaron el un pago que hice con débito automático y no me devuelven el dinero a mi cuenta. No lo veo reflejado en el resumen de mi tarjeta. Operación #[números]

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    06 de Agosto a las 20:34 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Ezequiel! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    07 de Agosto a las 8:58 hs.

  • Ezequiel M

     

    Hola. El tema es que el pago cancelado se hizo desde mi tarjeta de debito y no me aparece en la cuenta de mercado pago.

    08 de Agosto a las 0:06 hs.

  • Ezequiel M

     

    Operación #**********

    08 de Agosto a las 0:07 hs.

  • Ezequiel M

     

    Todavía no me depositaron el dinero que me tienen que devolver. Esperare un par de días mas y considerare la vía legal.

    11 de Agosto a las 16:44 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, verifica el plazo desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago, seleccionando el pago.

    Si aparece "Devuelto", el mismo se encuentra en proceso. Cada entidad crediticia maneja diferentes plazos para realizar la devolución en tu tarjeta. ¡Saludos!

    12 de Agosto a las 19:37 hs.

  • Ezequiel M

     

    solución recibida:

     

    Jugaron con mi dinero afuera un rato y me la devolvieron. La idea de mercado pago es excelente pero como toda empresa de capitalesa grande en este pais no uede evitar timbear un rato. Una lastima.

    22 de Agosto a las 7:12 hs.

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