Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cancelaron mi compra y no han devuelto mi dinero

Pague por una crema 1,[números] pesos y al momento de hacer la transacción me cancelaron la compra- me aparece que mi dinero fue devuelto esto paso el 5 de septiembre hasta el momento el dinero no ha sido devuelto .. Cuanto mas van a tardar? siempre había comprado en esta plataforma y es primera vez que me pasa...

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por tu contacto.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado”, el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    Si deseas mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2EU2hKS

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    07 de Octubre a las 19:15 hs.

    Comentar

    • Yareli G

       

      No me han regresado mi dineros

      12 de Octubre a las 9:52 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Yareli, gracias por escribirnos.

        Te damos la tranquilidad de que el dinero lo verás acreditado en tu cuenta de Mercado Pago.

        Es importante que aguardes, ya que los plazos ⏳ dependen de la tarjeta con la que hiciste el pago.

        Puedes ver como devolvemos el dinero desde tu cuenta de Mercado Pago ingresando en http://bit.ly/2o9A9fn

        Contáctate con tu entidad crediticia por más información.

        ¡Saludos!

        12 de Octubre a las 17:21 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas