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Reclamo a Mercado Libre

Cancelar una compra

[Solucionado]

Buenos días, ayer por la noche efectue la compra de una bolsa de alimento para mascotas. Cometí el error de creer que estaba comprando en ohmydog que es de lanús (donde vivo) al darme cuenta solicité el costo de envio, pero me respondieron que no entregan en esta zona. Dada mi imposibilidad de pasar a retirarlo, necesito cancelar la compra para efectuarla donde si pueden hacerme llegar el producto. Hable con el vendedor y dijo que como el erro era mio debía ver como cancelarla yo. No sé como hacer

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Comentarios

  • cristina D

     

    Si conseguí gracias a uds la cancelacion de una compra, pero se me informó que el reintegro del dinero lo tendré el 19 de Noviembre, mi pago fue efectuado el 4 del cte mes. Así que hasta que el Bco no me detalle la devolucion x parte del vendedor, no puedo decir que esta resuelto. Gracias!

    10 de Noviembre a las 10:17 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Cris, estamos seguros de que verás la devolución mucho antes.

    El plazo indicado es un estimado de la fecha máxima que puede demorar.

    11 de Noviembre a las 11:27 hs.

  • cristina D

     

    Ok, muchas gracias!

    11 de Noviembre a las 17:08 hs.

  • cristina D

     

    Hasta hoy 16/11, sin novedad sobre el reintegro.

    16 de Noviembre a las 14:10 hs.

  • cristina D

     

    solución recibida:

     

    Ya se acredito mi dinero, muchisimas gracias!!!! Con uds mi compra tiene respaldo, seguire comprando

    21 de Noviembre a las 8:04 hs.

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