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Reclamo a Mercado Libre

Cancelar la compra por retraso

[Solucionado]

Pregunte a esta empresa por un producto comprado hace 15 días o más...y recibo agresiones en la página de compras...una atrevida que dice que yo me ocupe de el correo si quiero que me llegue... Muy maleducada y cero profesional porque no se contesta así a un cliente...deseo cancelarle la compra por falta de respeto y profesional. He pagado el envio; y no tengo que controlarlos el correo ni aguantar está tardanza..lo necesitaba para esta semana...tuve que bloquear a tamaña irrespetuosa.
solicito ayuda de cancelación con esta empresa textil. No he tenido este inconveniente..y no deseo tenerlo ni regalarles mi dinero..a quien atrasa mi necesidad y además es maltratador. Tengo a vtra disposición los mensajes. Deseo vuestra ayuda.
atte
atte susana arano

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Comentarios

  • Josefina M

     

    Mucha bronca pero el problema es de Correo Argentino. En mi caso tuve que esperar 16 días una compra que iba a llegar en 5. Y el vendedor había despachado el mismo día.
    Desde que está Correo Argentino es imposible recibir los envíos a tiempo

    10 de Octubre a las 10:28 hs.

  • Fernando S

     

    Hola Susana! Soy otro comprador pasando por algo similar. Te sugiero te fijes las opciones de mercadolibre accediendo a "mi cuenta > compras" y dentro de la compra vayas a "tengo un problema > quiero cancelar la compra y tener el dinero de vuelta". Tal vez tras la segunda reprogramacion del envio te digan que si no llega a 28 días de la compra podras cancelarla. (A mi al principio me decia que para cancelarla rechace el paquete, pero no llegaba, y tras la segunda reprogramacion avisaron esto de que si no llega en 28 dias me contactara mercadolibre para cancelarla y devolverme el dinero). Saludos!

    10 de Octubre a las 15:05 hs.

  • Fernando S

     

    https://www.infobae.com/sociedad/****/10/10/un-paro-en-correo-argentino-afecto-a-miles-de-usuarios-de-mercado-libre/

    10 de Octubre a las 15:34 hs.

  • Susana T

     

    Gracias por la información. Slds

    10 de Octubre a las 15:57 hs.

  • Fernando S

     

    De nada! Encontre este sitio para ayudar y canalizar en algo positivo la bronca de 3 semanas de espera... jaja Saludos.

    10 de Octubre a las 16:21 hs.

  • Susana T

     

    Esperemos que se arregle. Saludos

    11 de Octubre a las 16:47 hs.

  • Susana T

     

    Compre el producto porque lo necesito para esta semana..sino ya no me sirve.. Pero reprograman el envío y no puedo cancelarlo. Gracias

    15 de Octubre a las 9:43 hs.

  • Susana T

     

    solución recibida:

     

    Si fue solucionado. Llegó hoy por suerte!!!!
    Ya que lo necesito para este viernes. Gracias a Vuestra ayuda. Saludos y nuevamente GRACIAS!!!!! SUSANA T. A.

    16 de Octubre a las 15:22 hs.

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