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Reclamo a Mercado Libre

Cancelar envio sin cancelar compra

Porfavor necesito si me pueden cancelar el envío de una compra que hice en mercadolibre pero no la compra si cancelo la compra me decuelven el dinero recien el mes que viene y ya no puedo realisar la misma compra por el monto del producto porfavor me podrian solamente cancelar el envio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    10 de Julio a las 9:00 hs.

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    • Jeremias D

       

      La opción que me dieron no fue factible no pude solucionar nada simplemente tuve que cancelar la compra y perderme el producto que queria comprar. Pesimo de MercadoLibre

      25 de Julio a las 4:10 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        [nombre], no se puede cancelar solo el envío, si cancelas la operación por funcionalidad del sistema tienes que cancelar toda la operación.

        25 de Julio a las 18:35 hs.

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        • Jeremias D

           

          Es que tuve que cancelar la venta no me dava otra opcion para poder solucionar

          25 de Julio a las 18:42 hs.

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