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Reclamo a Mercado Libre

Cancelar compra urgente!!

[Solucionado]

Pague una parte de un producto por Mercado Pago y la otra parte la debo pagar x pago fácil pero me arrepenti y quiero cancelar la compra, cuando voy a problemas en ayuda y pongo cancelar venta me tira error, necesito mi plata en mi cuenta de mercado pago. Por que no me dejan cancelar la compra???

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Nicolas

    Para poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

    ¿Cómo hacerlo?

    Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos dentro del detalle de la compra y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir Ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión resolutiva al respecto.
    Saludos

    22 de Julio a las 11:20 hs.

  • NICOLAS M

     

    solución recibida:

     

    Tardaron en solucionar mi problema.

    30 de Julio a las 11:44 hs.

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