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Cancelar compra que nunca llego

Hice una compra de un producto que se suponia entregaba en el dia domingo 26/12/20, hice la consulta antes de comprar con el vendedor si esto era cierto lo cual contesto que si. Compre y a la fecha 29/12 nunca llego pero me cobraron y el vendedor supuestamente cancelo el envio, no me deja hacer nada, no puedo cancelar, me dice " contactate con el vendedor para reprogramar la entrega " . Alguien a quien llamar de ml o que tengo que hacer me ocupa la tarjeta con un monto importante que no me permite usarla de nuevo. P.f.

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