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Reclamo a Mercado Libre

Cancelar compra o recibir el producto

[Solucionado]

Compré un producto el 14 de marzo y pague el envío a mi domicilio (se despachó el 15), según la fecha estimada me tenia que llegar entre el 16 y el 19. No se cumplió(me parecía normal por los días hábiles disponibles), y se pasó la fecha para llegar entre el 21 y el 23 . Tampoco se cumplió, y para mi sorpresa hoy al ver el estado del envío se me comunica que "como máximo mi compra llega el 06 de abril".
me parece un mal chiste, no me dejan cancelar la compra ni tomar ninguna medida. Fui al correo a ver si podía saber algo de mi paquete y me dijeron que seguía en tcp buenos aires.
la única comunicación que tengo con mercado libre es un bot que manda mails para decirte que "no te preocupes, tu paquete está en camino pero demorado".

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Comentarios

  • Marcos D

     

    solución recibida:

     

    Horrible, me hicieron esperar una brutalidad de días sin poder hacer nada. A mi paquete ni lo habían movido en el correo y mercadolibre tardó muchísimo en comunicarse con el correo.

    07 de Abril a las 13:24 hs.

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