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Reclamo a Mercado Libre

Cancelar compra en mercado libre

Compre el día 23 un producto en ml pagando envío para que llegue el 24. No llego, el 25 tampoco y no me contestan los mjes. A traves del formulario de ml hice el reclamo y no puedo cancelar la compra xq me dice un mensaje de envío demorado que contacte al vendedor. El vendedor ve los mjes con tilde azul y no contesta. Estoy en un bucle sin fin como lo soluciono?

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