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Cancelar compra

[Solucionado]

Hace 4 dias hice una compra donde deposité la mitad del dinero de un producto por Mercado Pago y a la otra parte tengo que depositarla, pero lo que quiero ahora es anular la compra y que me reintegren el dinero de mi cuenta. Cuando voy a la parte de cancelar la compra me sale "lo sentimos hubo un erro" porfavor necesito una solución lo anrrs posible.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Javier, ten presente que para anular tu compra, el pago se debe encontrar acreditado. Te invitamos a ingresar a tu cuenta de Mercado Pago y seleccionar la operación correspondiente para chequear el estado de tu pago.

    Además, ten presente que la acreditación puede demorar hasta 48 horas hábiles. Si pasado ese plazo, tu pago no se acredita ingresa en el siguiente link: https://bit.ly/1K7G7dQ > Tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona “Ya pagué, pero no está acreditado”. 

    Desde allí, nuestro sector especializado te podrá ayudar. ¡Saludos!

    29 de Octubre a las 22:41 hs.

  • Javier M

     

    solución recibida:

     

    Excelente atención y se comunicaron rápido

    03 de Noviembre a las 9:50 hs.

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