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Reclamo a Mercado Libre

Cancelar compra

[Solucionado]

Hola. Mi problema es el siguiente:
compré un producto, el cual fue a través de el dinero disponible de mercadopago, pero por cuestiones personales quiero cancelar la compra. La plataforma no me está dejando realizar la cancelación, yo debía retirar del correo el producto y no fuí, pero ya pasaron dos días del último llamado a retirar.
en total llevo más de dos semanas sin ver el dinero y sin poder cancelar la compra....

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Comentarios

  • Diego D

     

    Mercado libre son unos es ta fa dores, hacen lo quieren!. yo hace 14 años que vendo y compro dentro del sitio, y me retuvieron el dinero de mi venta y no me devolvieron el producto que envie. Se quedan con la plata de la gente con cualquier excusa! son un desastre!

    22 de Abril a las 11:44 hs.

  • Noé F

     

    Hola Diego. Es una lastima que ML haya sido irresponsable hacia tu usuario y más siendo un vendedor... Yo también vendo y compro muy seguido. Por suerte, ya he logrado recuperar el dinero. Espero que se pueda de todas maneras resolver el sistema tan anticuado y lento de la plataforma...
    Saludos

    26 de Abril a las 21:21 hs.

  • Noé F

     

    solución recibida:

     

    Para empezar, el correo fue el culpable al no etiquetar como rechazado al producto, lo cual hizo que yo tuviera que ir hasta la sucursal a rechazarlo (cuando por protocolo de ML no hay que ir a buscarlo si se quiere rechazar)

    26 de Abril a las 21:24 hs.

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