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Reclamo a Mercado Libre

Cancelar compra

Quiero cancelar la compra realizada en mercado libre.
pagué por envio. El vendedor lo despacho el 2/6.
desde entonces me envian notificaciónes que esta demorado y va a llegar el 24/6.
debido a que ya esperé 15 dias por el producto y no quiero esperar mas quiero cancelar la compra.
pero en la app y pagina de mercadolibre no me deja cancelar la compra. Sale un msje automático diciendo que puedo cancelar la compra cuando me llegue el producto. Mientras tanta mercadolibre se financia con mi dinero.

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Comentarios

  • Ignacio M

     

    Eso es porque muy posiblemente hayan fallado las etiquetas que Mercado Libre utiliza para los envíos, y, cuando el sistema no las reconoce, de todas maneras las hace figurar como tomadas; que están entregadas y en camino a su comprador. ¿Cómo sé lo que te estoy informando? Porque me acaba de pasar ayer. Mi venta figura "EN CAMINO" en el sistema, y sin embargo, todavía está en mi poder, por no haber podido ser aceptada por el sistema. Tu vendedor todavía debe estar esperando que Mercado Libre le permita escanear la etiqueta. Un desastre... Mientras tanto, a vos te figura que el vendedor ya te despachó tu compra.

    13 de Junio a las 16:43 hs.

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    • Lucila A

       

      Muchas gracias por tu comentario.
      El vendedor me dice que ya lo despacho al día siguiente de la compra.
      Hice reclamo a wepack y mercado libre pero obviamente no hay respuesta.

      13 de Junio a las 16:47 hs.

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      • Lucila A

         

        Hasta el día de hoy no tuve respuesta alguna de MercadoLibre.

        18 de Junio a las 10:03 hs.

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        • Lucila A

           

          No lo solucionó porque nunca tuve respuesta de Mercado Libre. Sin respuesta, es imposible que solucionen un reclamo.

          29 de Junio a las 10:29 hs.

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