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Reclamo a Mercado Libre

Cancelación de producto abligatoria con regreso de el dinero de la compra

Hice una compra de un brazalete inteligente, por el medio de la página de compras mercado libre. El cual el producto tenía como llegada el día 30 de julio, pero la entrega demoro y me dieron otra fecha de entrega la cual resultó ser para el día 6 de agosto la cual quise esperar pero resultó que para ese día tampoco llego la entrega, por lo tanto igual que lo anterior, no llego ese día y lo mismo paso, volvieron a darme otra fecha de entrega por lo mismo de la demora, la que fue para el día 15 de agosto, de igual manera sucedió otra vez lo mismo no llego la entrega pero para esto me mandan una indicación en unos de los avisos de cancelación, a la que tome captura de pantalla de ese mismo día en cual se dice asi: "si para el día 15 de agosto no lo tienes, te contactaremos y lo podrás cancelar directamente", a lo que no cumplieron y ese es mi reclamo y quisiera dar la cancelación completa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Cesar, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos.

    Puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido, solo ingresa aquí > bit.ly/2AtBpNo y selecciona "Resolver un problema con una compra"

    Podrás contactarte con tu vendedor y en caso de no lograr un acuerdo, luego de pasados 3 días, estaremos al pendiente para que solicites desde allí nuestra intervención desde "pedir ayuda a Mercado Libre" en la parte inferior del reclamo.

    Cuentas con todo nuestro apoyo.

    ¡Saludos!

    16 de Agosto a las 13:35 hs.

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