Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cancelación de pago

He realizado una cancelación del pago de un producto y me dijeron que el 14 de marzo del [números] vería la devolución de lo pagado en el resumen de la tarjeta pero hasta hoy no la veo que puedo hacer?

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    David, buenas tardes

    Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    Ingresando aquí > http://bit.ly/2IbBkE8, podrás seleccionar la operación correspondiente y desde allí te contaremos sobre la situación de tu devolución.

    En caso de que este en proceso es importante aguardar el plazo indicado. Si ya fue devuelto es importante esperar tu próximo resumen de cuentas, sin dudas la verás ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero ya fue devuelto por nosotros, te damos la tranquilidad que la entidad crediticia (No el banco) te dará más información.

    19 de Marzo a las 14:32 hs.

    Comentar

    • David C

       

      Aún no me han solucionado nada, ni una respuesta de mercado libre ni de la empresa que ni me ha dado el producto

      16 de Abril a las 12:43 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola, si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea, depende de los procesos bancarios de tu tarjeta.

        Para conocer el plazo estimado de devolución ingresa aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX.

        Podrás ver más información de como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

        En el caso de que la devolución se encuentre dentro del plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

        ¡Saludos!

        16 de Abril a las 22:57 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas