Reclamo a Mercado Libre

Cancelación de mi pedido y devolución del dinero

He hablado y mandado numerosos mail y llamadas, siempre me dicen lo mismo, que me llega en 20 días hábiles, el pedido fue de diciembre y no he recibido nada. Por otro lado en mercado libre cuesta muchísimo mas barato y llega por dhl en 2 días......... No me han dado un numero de guía confiable, ya que los envíos no son rastreables. Me cobraron mas del doble de lo que esta publicitado.

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Comentarios

Liliana L

no he recibido el producto y no tengo manera de darle seguimiento a la guia FALSA, que me dieron.......... CUIDADO ES UN FRAUDE
19 de Marzo a las 10:44 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Lili, si compraste a través de Mercado Libre, te sugerimos realizar un reclamo en tu compra.

Para ello debes ingresar al detalle de la compra y hacer clic en el botón tengo un problema. De esta manera, podremos guiarte para solucionar tu inconveniente.

Saludos.
19 de Marzo a las 12:04 hs.
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Liliana L

No se compro a mediados de diciembre.......... en ese momento no estaba mercado libre, lo cual es una garantía para mi, pero, han prometido muchas cosas que no han hecho............ ES UN FRAUDE
19 de Marzo a las 13:45 hs.
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Liliana L

y siguen pasando los días, las semanas y los meses y NADA...............
22 de Marzo a las 19:38 hs.
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Liliana L

SERÍA MEJOR QUE MERCADO LIBRE NO FUNGIERA COMO SU REPRESENTANTE O PROMOTOR, YA QUE EL QUE CON FUEGO JUEGA, TARDE QUE TEMPRANO SE QUEMA.
22 de Marzo a las 19:39 hs.
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Liliana L

Las cosas siguen igual esta mucho mas barato comprarlo en mercado libre y llega en 2 o 3 días, y esta compra se hizo en diciembre y no ha llegado nada, ni dan ningún tipo de información confiable............ ES UN FRAUDE Y DAN INFORMACIÓN FALSA POR TELÉFONO SOLO PARA GANAR TIEMPO.
28 de Marzo a las 11:17 hs.
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Liliana L

No hay solución de mercado libre........ el reclamo es directo a la fabrica, NO ME HA LLEGADO EL PRODUCTO DESDE DICIEMBRE QUE LO COMPRE............. por eso insisto en que es un fraude y que quiero que me regresen mi dinero.
02 de Abril a las 19:17 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Lili,

para que nosotros te podamos ayudar la compra debe ser por mercado libre y ser abonada a través de Mercado Pago.

Si esto no se cumple no tenemos manera de localizar la compra y ayudarte.
03 de Abril a las 9:25 hs.
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Liliana L

yo no estoy reclamando a mercado libre, sino al fabricante, ya que mi pedido no lo hice a través de mercado libra.

la empresa en un FRAUDE
03 de Abril a las 10:42 hs.
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Liliana L

no he recibido el producto, SOLO ME ROBARON MI DINERO............ LES EXIJO QUE ME LO DEVUELVAN
08 de Abril a las 10:19 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Liliana, para poder ayudarte el pago lo debes realizar en nuestro sitio.

Solo debes ingresar a la operación y en los tres puntitos de la compra seleccionar "Tengo un problema".

Recuerda que esto aplica dentro de los 60 días que realizaste la operación.

De esta manera te estaremos ayudando.
08 de Abril a las 15:38 hs.
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Liliana L

La compra no la hice por mercado libre, con quien hablo para resolver el problema, la compra se hizo en diciembre del ****.......................
08 de Abril a las 16:12 hs.
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Liliana L

el reclamo no es para mercado libre, es para AUVELA............. que no sean bandidos y que me regresen mi dinero.
08 de Abril a las 16:12 hs.
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