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Reclamo a Mercado Libre

Cancelación de la compra

Hice una compra con tarjeta de crédito por mercado libre de un celular y me llegó, con una falla por que no se podía conectar a internet, lo devolví a ellos, me confirmaron la recepción del equipo devuelto y no eh tenido respuesta sobre mi celular, me dan largas y no tienen información sobre el mismo, ya de ultimo momento, no contestan mis mensajes y el cobro se me sigue haciendo mes con mes, ya van dos meses de la devolución y sigo sin respuesta alguna.

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Comentarios

  • Aldo L

     

    Por políticas No pudieron comunicarse con ellos debido a que ya habían pasado mas de 60 días de la compra.

    06 de Noviembre a las 17:28 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Aldo, como te indicaron vía e-mail, dada la antigüedad de la compra lamentablemente no es posible iniciar un reclamo. Ante cualquier duda te pedimos que te contactes por ese espacio.
      Saludos, Mercado Libre

      09 de Noviembre a las 14:15 hs.

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      • Aldo L

         

        No pudieron contactar al vendedor ya que habian pasado mas de 60 dias.

        03 de Diciembre a las 23:42 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Aldo, comprendemos lo que nos dices y esperamos que sepas comprender que no podemos permitir que a determinado tiempo transcurrido no este la opción de iniciar un reclamo.
          Saludos, Equipo de Mercado Libre.

          04 de Diciembre a las 11:47 hs.

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