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Reclamo a Mercado Libre

Cancelación de cuenta y retención de dinero. (sin respuesta por mercadolibre)

[Solucionado]

El pasado jueves 13 de febrero realicé 3 compras con mi tarjeta de terminación 2006, seguido de 2 compras con mi tarjeta de terminación 7044, al día siguiente me notifican que mi cuenta de mercadolibre ha sido suspendida. En la cual cancelaron una de mis compras, por la cantidad de $19,689, el dinero no se reflejó de nuevo en mi cuenta ni he podido hacer ninguna aclaración al respecto. Es urgente se regrese mi dinero, ya que iniciaré una denuncia ante profeco si no hay respuesta clara por medio de mercadolibre y mercadopago. Mi institución bancaria no tiene por que responsabilizarse por lo sucedido ya que las compras fueron realizadas exitosamente por mi banco. Solicito se aclare este caso con urgencia.

es la cuarta vez que escribo a mercadolibre sin recibir respuesta

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Comentarios

  • schefferhe

     

    propuso una solución:

     

    Mercado libre demora 3 meses en devolverte el dinero, si es que lo hace,no importa los reclamos que hagas o denuncias , ellos nunca van a perder lamentablemente, me pasó!

    20 de Febrero a las 13:37 hs.

  • Estebab H

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre atendió mi solicitud, y reactivaron mi cuenta enviando un enlace para verificar mi cuenta. Al día siguiente mi cuenta fue reactivada.

    20 de Febrero a las 15:50 hs.

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