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Cancelación de cuenta

Quince hacer una compra de unas piezas de moto para mi papa y puse su dirección y su tarjeta para que le llegarán directo a sus casa dado que el no tiene cuenta el vive en michoacan y yo en puebla y apartir de ese momento unos días después me di cuenta que mi cuenta fue cancelada y no he podido comprar nada generalmente no había tenido problemas para hacer compras hasta que hice esto me gustaría recuperar mi cuenta ya que la ocupo regular mente y ya tenía el nivel 5, ojala me puedan ayudar

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