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Reclamo a Mercado Libre

Cancelacion de compra y reembolso de dinero por un producto que nunca me emviaro

[Solucionado]

Que cancelen mi compra y me devuelvan mi dinero compre un juego de pes [números] (kalimagames) para ps4 digital.lo pague con tarjeta de debito por un monto de $[números] y el vendedor nunca me envio el link o medio para que yo pueda acceder el producto...solicite que me cancele la compra y no solo que no me responde ni lee mis m...

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Comentarios

  • Sebastian M

     

    Este es el tercer reclamo por el mismo tema nadie da la cara.Y hoy en mercadolibre notifico q en el dia de la fecha 06/02/19 es el ultimo dia que tiene el vendedor en dar alguna solucion hasta el momento siendo 21:40 hs no lo hiso y ya no creo q lo haga.. Asi que esto es lo mas parecido a un ******

    06 de Febrero a las 21:41 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Merlino, veo que te contactamos a través de otro reclamo.

    Es importante que puedas iniciar el reclamo desde tu compra para que podamos ayudarte. Lo podrás hacer desde el detalle de tu compra.

    Saludos.

    07 de Febrero a las 10:48 hs.

  • Sebastian M

     

    Ya lo hice y no tube respuesta alguna

    07 de Febrero a las 11:40 hs.

  • Sebastian M

     

    Me mandaron hace una semana un mensaje que tendria la plata nuevamente en mi caja de ahorro y hasta el momento no es asi

    13 de Febrero a las 15:05 hs.

  • soporte

     

    Buenos dias, usted realizò una compra con el usuario SEBASTIANNOCITI

    MERLINO SEBASTIAN CLAUDIO
    DNI ********

    Donde antes , durante y despuès de la compra se le indicò los lapsos de entrega indicados en la misma publicaciòn; a partir de allì usted solicitó cancelar la compra dicha cancelaciòn la realizamos con el reembolso del pago , usted mismo sube una captura de pago donde dice "VENTA CANCELADA, PAGO REEMBOLSADO" lo que acusa es un tema de su cuenta de Mercadolibre en relaciòn a Mercadopago, seguramente por ignorancia en no saber como funciona Mercadolibre le sucede esto. Le comentamos.. cuando le realizan una devoluciòn en Mercadopago el dinero le llega directo a su cuenta de Mercadopago o bien si realizó el pago con tarjeta al mes siguiente se le acredita en balance de tarjeta como saldo a favor, todo depende si la cancelaciòn se realizò antes o despuès del cierre de su tarjeta.
    ¡Saludos!
    KALIMA GAMES

    19 de Febrero a las 21:15 hs.

  • Sebastian M

     

    Llego el dis 20/2/19 como dia definido como fecha limite para la devolucion de mi dinero en el mensaje que me enviaron y el dinero sigue sin aparecer... Que ahora le van a pasar la responsabilidad al banco para seguir dilatando el reembolso??? LA PLATA SIGUE SIN SERME DEVUELTA DEJEN DE FALTAR A LA VERDAD

    20 de Febrero a las 7:55 hs.

  • Sebastian M

     

    solución recibida:

     

    No tube solucion

    20 de Febrero a las 13:27 hs.

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