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Reclamo a Mercado Libre

Cancelacion de compra por parte del vendedor

Realicé la compra por mercadolibre #[números] a it brokers s.a. - Tecnofast Previamente había consultado mediante pregunta si tenían disponibilidad y me dijeron que si. Realicé la compra y me comunique por el servicio de mensajería de ml avisando con mis datos y dni para retirarlo y me contestaron que me esperaban. A la hora cancelaron la operación sin avisarme los motivos y veo el mismo aviso con el precio cambiado a 4 veces mas de lo que lo ofrecían cuando realicé la compra.
esto me hace inferir que stock tienen. Si tienen stock (porque republicaron a otro precio mayor) deberían respetarme el precio que estaba ofrecido en el sitio. Soy comprador asiduo del sitio y jamás he tenido un problema con mis compras. Me extraña que un mercado líder platinum proceda de esa manera.
poseo las capturas de pantalla del cuando compre y cuando lo volvieron a ofrecer. El link actual es https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-sierra-oscilante-bosch-multicortadora-gop-30-28-[números]w-kit-acc-_jm

espero una solucion de mercado libre dado que no encontré en el sitio un link para iniciar un reclamo de estas características. Solo se puede reclamar si recibiste el producto con problemas o si no lo recibiste.

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Comentarios

  • Juan J

     

    En ningum momento ofrecieron solucion al reclamo.

    13 de Agosto a las 7:07 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Juan, veo que ya fuiste asesorada por tu consulta. Espero que sepas comprender que no podemos tomar otras medidas.
      Saludos,

      15 de Agosto a las 12:10 hs.

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      • Juan J

         

        Permiten que publiquen un producto, me den el ok de stock, me dejen comprar y me avisen que puedo ir a buscarlo, para luego cancelar la operación y publicar el mismo producto 4 veces su valor.
        Minimamente deberian solicitar una explicacion al vendedor por que lo hizo, dado que a mi no me responden y su sitio no me permite calificarlo negativo por la maniobra oscura realizada.

        15 de Agosto a las 12:19 hs.

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