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Reclamo a Mercado Libre

Cancelación de compra para publicar a un precio mayor

Compré un libro que estaba publicado a un precio de $ [números],00. Pagué y el vendedor canceló la compra. Me devolvió el dinero pero republicó el libro al doble del precio anterior. Práctica desleal, si para el comprador la oferta es un compromiso de compra para el vendedor debe ser igual.

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Comentarios

  • Mariana

     

    No recibí ninguna solución por parte de Mercado Libre. Tampoco una opción en la página para hacer el reclamo, por eso lo subí a tuquejasuma.

    25 de Febrero a las 12:20 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Mariana.

      Si al momento de comprar el producto estaba a determinado precio, vos no vas a tener que abonar un precio diferente por él.

      El vendedor tiene la opción de decidir cancelar la compra (teniendo en cuenta que esto lo afecta directamente en su re****ción) por razones como falta de stock, entre otras.

      Luego de que la compra está cancelada, el vendedor puede decidir cambiar el precio del producto y vos tenes la opción de elegir comprarlo o no.

      ¡Buena jornada!

      25 de Febrero a las 14:48 hs.

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      • Mariana

         

        No es válida la solución. Si yo oferto es compromiso de compra. Si decido deshacer el compromiso, el vendedor me puede dar una mala calificación. Yo en cambio no tengo esa opción. Ni siquiera puedo advertir a otros compradores sobre la práctica desleal de la empresa (que por otra parte es Tematika o más conocida como Ateneo). Tienen que venderme el libro al precio publicado originalmente bajo las condiciones de la publicación, esto es con envío gratis.

        25 de Febrero a las 17:16 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Entendemos lo que nos mencionas, y si deseas puedes denunciar la publicación desde la parte inferior derecha, así podremos ver el estado de la publicación.

          Nuestra recomendación es que encuentres otro vendedor que ofrezca lo que deseas al precio que deseas, así podrás recibir con éxito tu compra.

          Te pedimos disculpas por las molestias.

          26 de Febrero a las 9:10 hs.

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          • Mariana

             

            Tu recomendación es propia de un robot o de alguien con un cociente intelectual muy inferior. NO quiero tus disculpas, son ustedes, señores de Tematika, vendedores desleales que se aprovechan de la buena fe de un comprador.

            26 de Febrero a las 10:25 hs.

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            • Mariana

               

              Ah, y les deseo a ustedes que encuentren un comprador que les pague lo que ustedes desean, cuando ustedes lo deseen.

              26 de Febrero a las 10:27 hs.

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              • Mariana

                 

                Me recomendaron que buscara el libro al precio que yo deseaba. De manera que no sólo se niegan a cumplir con su compromiso de venta ya que la publicación la hicieron ellos, no yo, sino que además me toman el pelo y me faltan el respeto.

                08 de Marzo a las 6:52 hs.

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