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Reclamo a Mercado Libre

Cancelación de compra

El vendedor silvio martín, nunca me envió el producto, el cual yo pagué por adelantado. Ya que la compra era con tarjeta de crédito, y un requisito para el envío. Realice el reclamo en el banco ya que ni olx ni Mercado Pago me brindaron una solución. Pero el ente me pide el número de cancelación de la compra la cual les estaría muy agradecida si me lo pudieran brindar.

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  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio. Ten presente que el plazo para hacerlo es de 60 días.

    Para ello, ingresa en tu cuenta de Mercado Pago > Operaciones > selecciona la operación correcta > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Podrás contactar al vendedor y pedir nuestra intervención si lo necesitas.

    ¡Te esperamos!

    13 de Noviembre a las 9:35 hs.

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